数据采集和处理是研究与咨询业务的基础。秉承“严谨、求实、高效”的宗旨，凭借强大的数据采集和数据处理能力，能够有效地进行数据和资源的整合，积极梳理和改进业务流程，提高工作效率，维护提升现场执行的质量声誉，配合研究需要，最终支持客户方的研究需求。

数据采集

在国内可以执行全方位的数据采集任务，包括采集数据、问卷程序编制、样本库管理、抽样、编码、人员管理和代理管理等全流程业务运作。我们在数据采集方面拥有300多家长期稳定的合作伙伴网络，辐射并覆盖国内的所有城市。

拥有先进的数据采集系统和设备，20多名经验丰富的项目运作管理人员和超过1000名经验丰富的访问人员。现场执行部门主要由定性部门、定量部门、抽样部门、编码部门、兼职管理部门和代理管理部门构成，具备高效率高水平的工作水准；可以完成定量、定性等各种类型的数据采集任务；可使用CATI、CAPI、在线、传统的纸版问卷等多方式进行运作，具备完成入户访问、邮寄调查、街访、预约访问、神秘检测（神秘顾客及飞行检查）以及小组座谈会、深访、家访和陪同购物等全方位的执行能力。数据处理

运作部拥有一支多人组成、经过严格培训筛选的专业数据处理团队，通过应用SPSS、Quantum等各种统计软件负责数据处理及数据分析工作。数据处理可以根据研究需求提交各种形式的数据报告；可处理SPSS Data，Quantum Data，Excel Data等多种数据类型，以供研究员和客户方便容易地以能接受的方式查看原始数据并进行简单的数据分析。

同时，数据处理部门能紧密结合公司的研究和技术开发，并为研究提供专业分析工作，如品牌忠诚度分析、生活形态细分等。可以根据研究需求提交各种高级分析结果及研究模型的开发。并可在项目前期参与进来，协助确定研究需求的可执行性以及如何进行数据结果的输出，以更方便进行数据分析和客户查看。

同时，数据处理部门还负责纸版问卷的数据录入(二次录入)及逻辑查错，CATI、CAPI、在线项目的逻辑查错(访问前的查错)，及开放题编码的录入以及各种数据类型之间的转换，例如：单卡与多卡数据的互转，ASCII转Excel及SPSS数据等等。

质量控制

运作部的质量控制部门独立于现场运作部门之外，保证访问和复核人员无交叉，确保复核内容的保密及复核结果的公正。QC与公安部合作，使用ID5身份核查业务，查询被访者身份证真伪，杜绝职业会虫参与访问；同时，公司建立了被访者资料库，对预约参加定性或定量项目的被访者都会进行资料过滤筛选，有效控制被访者重复到会的问题。为了确保复核质量，QC会运用兼听、录音以及实地复核等方式核查数据的准确性，严格确保项目质量。

质量控制人员都是由训练有素的全职和兼职复核员组成，他们都经过具体项目培训，具有丰富的专业知识、质控经验和优秀的工作技能，并在执行中由复核督导进行指导，并在项目中及时总结问题。